1 我們如何收集和使用您的個人信息
收集信息類型及用途,平臺會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息。除非為實現基本業務功能或按照相關法律法規必須收集,拒絕提供以下信息僅會使你無法使用相關特定功能,但不影響您正常使用思塾題庫 的其他功能.
(一)為向您提供平臺相應功能,平臺收集的信息類型及用途如下:
1.帳號信息:為成為思塾題庫用戶,便于平臺為您提供服務,您需要提供基本注冊或登錄信息,包括手機號碼,并創建您的帳號、用戶名和密碼。同時,我們也支持更快捷的共享登錄方式,即如果設備上安裝了思塾題庫 的產品并已在該產品中完成了注冊登錄,我們將使用對應注冊手機號為您直接完成登錄并且予以告知。完成共享登錄需要讀取您的設備應用列表。
2.個人資料和服務項目信息:在部分單項服務注冊及登錄過程中,如果您提供其他額外信息(您帳號所提供的、地區、昵稱、性別、頭像),將有助于平臺給您提供更優的服務體驗,但如果您不提供這些信息,并不會影響您使用思塾題庫 的基本功能。
3.驗證信息:依照相關法律法規的要求或者特定功能及服務需要,您在使用特定功能及服務前,可能需要您提供您的 姓名。如果您不提供上述信息,平臺將不能向您提供相關的功能及服務。為避免歧義,如果您僅需使用瀏覽、搜索及查看思塾題庫 官方主頁及思塾題庫 報名指導等基本服務及介紹,您不需要注冊成為平臺的會員及提供上述信息。
為向您提供更契合您需求的服務,您會向平臺提供信息并將這些信息進行關聯,這些功能和信息包括:
4.交易相關的身份、地址和聯絡信息:您需要向思塾題庫 提供聯系人信息(姓名、電話號碼)、地址信息(如涉及到需要郵寄教材教輔、講義等學習材料的服務時),以供思塾題庫 為您在具體產品提錄播課程、直播課程、教材、圖書、題庫產品預訂/購買服務。 當您在思塾題庫 旗下平臺上使用配送/郵寄(教材、圖書購買)服務時,您需要提供取\收貨人的姓名、性別(用于配送人員聯絡時稱呼您,如劉女士)、手機號碼、收貨地址、門牌號,以便于您的訂單能夠安全準確送達并完成。您還可以選擇為常用地址加注標簽(如家、公司),以便于此后的查找使用。
5.代他人購買平臺服務時填寫的信息:您可以通過思塾題庫 平臺為其他人購買各類產品/服務,并提供該實際服務接收人的有關信息,您同意并確保此前請您已取得相關人的授權。
6.訂單、支付信息:您在思塾題庫 旗下平臺上支付時,您可以選擇思塾題庫 合作的第三方支付機構(如微信支付、花唄、Apple Pay、支付寶支付通道)所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息,但平臺需要將您的思塾題庫 訂單信息及對賬信息與這些支付機構共享以確認您的支付指令并完成支付。
為展示您帳號的訂單信息,平臺會收集您在使用平臺服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。您在思塾題庫 生成的訂單中,將可能包含您的身份信息、聯絡信息、地址信息、支付信息,這些都屬于敏感信息,請您謹慎向他人展示或對外提思塾題庫 需對外提供訂單信息時,將取得您的授權,并盡到合理商業注意義務對您的信息進行去標識化處理以在最大化保護您的個人信息同時實現信息可用性。
7.您在平臺作出的評價和發布的內容:您在思塾題庫 平臺上主動對產品/服務進行評價和課程答疑或發布其他內容時,平臺將收集您發布的信息,并展示您的昵稱、頭像和發布內容。您還可以通過主動上傳圖片等方式授權訪問您的相機、照片和麥克風,以便于您通過拍照、上傳照片或發送語音消息等方式發布內容。當您需要關閉該功能時,大多數移動設備都會支持您的這項需求,具體方法請參考或聯系您的移動設備的服務商或生產商。
8. 客服服務相關的通信記錄等信息:當您與平臺的客服取得聯系時,平臺的系統可能會記錄您與客服之間的通訊記錄,以及使用您的帳號信息以便核驗身份;當您需要平臺提供與您訂單相關的客戶服務時,平臺可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理;當您需要客服協助您修改有關信息(如配送地址、聯系方式)時,您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
您提供的上述信息,將在您使用本服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除上述信息。
上述信息將存儲于中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,我們將會單獨征得您的授權同意。
9.課程產品展示、做題考試、資訊推送、生成訂單信息。
9.1、我們的產品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的設備Mac地址、唯一設備識別碼(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供統計分析服務,并通過地理位置校準報表數據準確性,提供基礎反作弊能力。
9.2、如果您選擇使用本政策中尚未列明或新產品與/或服務時,我們會在收集您的個人信息前通過協議、彈窗、頁面提示等方式向您另行說明信息收集的目的、范圍和使用方式,并為您提供自主選擇同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。
9.3、我們向您提供的產品/服務將不斷更新變化。不同用戶選擇使用的具體產品/服務范圍存在差異,基本/附加功能及收集使用的個人信息類型、范圍等會有所區別。(二)事先征得授權同意的例外
(1)請注意:在以下情形中,收集、使用個人信息無需事先征得您的授權同意:
a)與國家安全、國防安全直接相關的;
b)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
c)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接有關的;
d)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
e)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
f)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
g)根據您的要求向您提供產品或服務所必需的;
h)用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障; i)法律法規規定的其他情形。
當我們要將信息用于本策略未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。(三)系統設備權限調用
思塾題庫 在提供服務過程中,會調用您的一些設備權限。以下是思塾題庫 客戶端調用權限對應的業務功能、調用權限的目的以及調用權限前向您詢問的情況。 您可以在設備的設置功能中選擇關閉部分或全部權限,從而拒絕思塾題庫 客戶端收集相應的個人信息。在不同設備中,權限顯示方式及關閉方式可能有所不同,具體請參考設備及系統開發方說明或指引。
1.讀取SD卡中的內容(讀取存儲空間/照片權限)android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
權限功能說明:"提供讀取手機儲存空間內數據的功能"
使用場景與目的:"允許App或小程序讀取存儲中的圖片、文件等內容,主要用于幫助您發布信息,上傳頭像等圖片、文件、在本地記錄崩潰日志信息等功能"2."寫入/刪除SD卡中的內容(寫入/刪除/存儲空間/照片權限)"android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
權限功能說明:"提供寫入外部儲存功能"
使用場景與目的:"允許App或小程序寫入/下載/保存/緩存/修改/刪除圖片、文件、崩潰日志等信息"3.讀取手機狀態和身份(電話權限、設備權限)android.permission.READ_PHONE_STATE
權限功能說明:提供讀取手機設備標識等信息,請您放心該權限無法監聽、獲取您的任何通話內容與信息
使用場景與目的:讀取設備通話狀態和識別碼,識別設備ID,保證運營商網das絡免流服務,用于完成音頻、信息展示、賬號登錄、安全保障等主要功能4.拍攝照片 android.permission.CAMERA
權限功能說明:使用拍攝照片、完成掃描二維碼
使用場景與目的:我們訪問您麥克風可以幫助您便于您進行課程語音答疑,客服溝通時語音咨詢證明您所遇到的問題使用該權限的相關功能2我們如何使用 Cookie 和同類技術
(一)Cookie
為確保網站正常運轉,我們會在您的移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲您的偏好等數據。
我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除設備上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器請訪問瀏覽器設置頁面。(二)網站信標和像素標簽
除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
(三)Do Not Track(請勿追蹤)
很多網絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能,該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track,那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。
3我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
我們不會向其他任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
2、我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。
3、與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會與我們關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。 我們的關聯公司包括:【友盟統計】。
4、與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私權政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,我們聘請來提供第三方數據統計可能需要采集和訪問個人數據以進行數據統計和分析。在這種情況下,這些公司 必須遵守我們的數據隱私和安全要求。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2、在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
1、獲得您明確同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。4我們如何保護您的個人信息
(一)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如,在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時受 SSL 加密保護;我們同時對我們網站提供 https 安全瀏覽方式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
(二)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
(三)互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他我們用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。
(四)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
(五)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。 同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
(六)我們有行業先進的以數據為核心,圍繞數據生命周期進行的數據 安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產 品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。關于我們 對于您個人信息的收集、使用、共享的詳盡方式以及我 們所能提供的個人信息安全技術措施5您的權利
按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:
(一)訪問您的個人信息
您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:
賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等,您可以通過app設置功能執行此類操作。
如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息,您可以隨時使用我們的 Web 表單聯系,或發送電子郵件至63321916@qq.com 。我們將在30天內回復您的訪問請求。
對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,只要我們不需要過多投入,我們會向您提供。如果您想行使數據訪問權,請發送電子郵件至63321916@qq.com 。(二)更正您的個人信息
當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。
如果您無法通過上述鏈接更正這些個人信息,您可以隨時使用我們的 Web 表單聯系,或發送電子郵件至63321916@qq.com 。我們將在30天內回復您的更正請求。(三)刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;
5、如果我們不再為您提供產品或服務。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。(四)改變您授權同意的范圍
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本策略“第一部分”)。對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。
您可以通過以下方式自行操作:
設置》手機綁定》帳號密碼修改
當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。(五)個人信息主體注銷賬戶
您隨時可注銷此前注冊的賬戶,您可以通過以下方式操作:APP首頁-在線客服-人工操作
在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,并依據您的要求,刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。<-->(五)個人信息主體獲取個人信息副本
在技術可行的前提下,例如數據接口匹配,我們還可按您的要求,直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。
(六)約束信息系統自動決策
在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。
(七)響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
我們將在三十天內做出答復。如您不滿意,還可以通過以下途徑投訴:
第一種處理途徑發郵件:63321916@qq.com 第二種處理途徑:APP個人中心》意見反饋
對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;
4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。6我們如何處理兒童的個人信息
我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不得創建自己的用戶賬戶。
對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。
盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。
如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。7您的個人信息如何在全球范圍轉移
原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。
由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,這意味著,在獲得您的授權同意后,您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。
此類管轄區可能設有不同的數據保護法,甚至未設立相關法律。在此類情況下,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如,我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。8本隱私權政策如何更新
思塾題庫 有權在必要時修改本政策條款,并以應用內部彈窗方式通知到您。您可以隨時在本平臺查閱修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策,您有權終止對平臺的授權。本政策更新后,如果您繼續使用相應平臺功能,即視為您已接受修改后的政策。 對于重大變更,平臺還會提供更為顯著的通知(包括平臺會通過應用內部彈窗的方式進行意見征集、公告通知甚至向您提供彈窗提示)。 本政策所指的重大變更包括但不限于:
1. 平臺的服務模式發生重大變化。如處理用戶信息的目的、用戶信息的使用方式等;
2. 平臺在控制權、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;
3. 用戶信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
4. 平臺負責處理用戶信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
5. 用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。9法律適用與管轄
1.本政策之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律。如法律無相關規定的,參照商業慣例及/或行業慣例。
2.您因使用思塾題庫 服務所產生及與思塾題庫 服務有關的爭議,由思塾題庫 與您協商解決。協商不成時,任何一方均可向被告所在地人民法院提起訴訟。10如何聯系我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,通過以下方式與我們聯系:
郵箱:【63321916@qq.com】
電話:【0551-68117961】平臺運營主體名稱: 安徽云思塾教育科技有限公司
聯系地址:安徽省合肥市高新區皖水路100號海亮九璽南6幢2003室
【 安徽云思塾教育科技有限公司】(以下簡稱“我們”)深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我們承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。 請在使用我們的產品(或服務)前,仔細閱讀并了解本《隱私權政策》。
1.安卓操作系統應用權限列表